Vlottere online afspraken voor patiënten
- AZ Sint-Maarten breidde de online afsprakenmodule verder uit. Beslissingsbomen werden opgezet om een afspraak gerichter te kunnen maken, meer online tijdsloten en disciplines werden opengesteld om vlotter online een afspraak te kunnen maken.
-
Sinds maart dit jaar krijgen patiënten ook herinneringen voor hun afspraak via sms.
-
Voor de kinder- en jeugdpsychiatrie (TheA) werd het digitale aanmeldsysteem Mynexuzhealth opgezet, zodat ook hier de aanmeldingen en wachttijden efficiënter verlopen.
Duidelijke aanspreekpunten op verpleegeenheden
Om de beleving van patiënten te verbeteren, introduceerden we communicatieborden op de verpleegeenheden. Onder het motto 'Wie zorgt er vandaag voor jou?' geven deze borden geven duidelijk weer wie het zorgteam is dat voor je instaat en tonen duidelijk (met foto’s) wie de aanspreekpunten zijn voor patiënten, familie en mantelzorgers. Zo krijgen patiënten meer overzicht en vertrouwen, en verloopt de communicatie met het zorgteam eenvoudiger en transparanter.
Infosessies en actiedagen voor patiënten
Het hele jaar door organiseren we infosessies en actiedagen om patiënten te informeren en te ondersteunen. Van infoavonden over endometriose, borstkliniek, obesitas en diabetes tot speciale dagen zoals de IBD-patiëntendag of thema’s rond een waardig levenseinde. Daarnaast besteden we aandacht aan belangrijke bewustwordingsmomenten, zoals de Dag tegen Kanker, de COPD-dag (foto) en de Dag van de Palliatieve Zorg, om zowel informatie te delen als onze steun aan onze patiënten zichtbaar te maken.